¿Cómo me llega el paquete?
Te llega en un empaque 100% discreto y anónimo. El remitente va a nombre de persona natural o servicios logísticos, nunca dirá 'Deseo Store' ni mencionará juguetes para adultos. ¡Privacidad total garantizada!"
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
"El envío tarda de 3 a 5 días hábiles. Te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real."
¿Tienen cobertura en todo el país?
"Sí, hacemos envíos a nivel nacional a casi todos los municipios de Colombia, llegando directo a tu casa u oficina."
¿Cómo aparece el cobro o el remitente?
"Para cuidar al 100% tu privacidad, el remitente en la guía de la transportadora aparece con nombre de persona natural o servicios logísticos. En ningún lado dirá 'Deseo Store' ni se mencionará el tipo de producto."
¿Qué pasa si el producto sale con un defecto de fábrica?
"Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser despachados. Si te llega a salir con un defecto de fábrica, nos escribes de inmediato a WhatsApp y te gestionamos el cambio bajo estricta reserva."
